Le projet IPTIC visait à optimiser la gestion des formations par l'intégration de systèmes informatiques, mais a rencontré d'importantes difficultés en termes de délais, de communication et de conformité aux exigences.
Formation professionnelle
Personnel administratif et commercial de l'IPTIC, formateurs, stagiaires
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IPTIC, organisme de formation parisien, visait à moderniser et optimiser la gestion de ses formations. La transition vers des systèmes informatiques avancés devait non seulement simplifier les opérations internes mais aussi améliorer l'expérience des formateurs et des stagiaires.
IPTIC attendait une solution informatique intégrée capable d'éliminer les tâches administratives redondantes et manuelles, d'augmenter la productivité par la libération d'un demi-poste commercial, et d'améliorer significativement la qualité de la gestion des sessions de formation. L'objectif financier était clair : générer une marge brute additionnelle estimée à 200 kE.
Avant l'intervention d'Ageelity, IPTIC s'appuyait sur un ensemble disparate de logiciels pour gérer ses activités de formation. Cette approche fragmentée était source d'inefficacités, de ressaisies d'informations, et d'erreurs potentielles, impactant négativement la productivité et la capacité à générer du chiffre d'affaires additionnel.
Le projet a souffert de multiples problématiques telles que des retards conséquents, une communication insuffisante entre les parties prenantes, et une absence de conformité aux exigences établies. Ces difficultés ont été exacerbées par un manque de documentation adéquate (cahier des charges, spécifications techniques) et une gestion de projet inefficace, menant à une impasse.
Face à ces défis, une réévaluation complète du projet s'imposait. La proposition incluait la finalisation des fonctionnalités en suspens avec une supervision technique renforcée pour assurer la conformité aux besoins d'IPTIC. Il était également conseillé de restructurer la gestion de projet pour instaurer une communication claire et régulière, accompagnée d'une documentation précise et d'un suivi de progression. Cette approche devrait permettre de surmonter les obstacles identifiés, comme le manque de clarté dans les attentes et les livrables, et de poser les bases d'une collaboration fructueuse.
En outre, il était recommandé de reconsidérer l'ensemble du projet en partant d'une définition précise des besoins, suivie d'un cahier des charges détaillé et de spécifications techniques claires. Cela inclurait potentiellement une nouvelle phase de conception et de développement, avec un accent particulier sur les étapes de recette et de validation par le client, pour éviter les écueils précédemment rencontrés.
La justification de ces recommandations reposait sur la nécessité de rectifier les déficiences de gestion de projet, d'améliorer la communication entre toutes les parties prenantes et d'assurer que les solutions développées répondent exactement aux besoins et aux attentes d'IPTIC. En adoptant une démarche structurée et en s'appuyant sur une expertise en gestion de projet, le projet pourrait être remis sur les rails pour atteindre les objectifs fixés.